고객이탈의 주범,키오스크 오류
저렴한 키오스크의 잦은 잔고장은 고객이 발길을 끊게하고 매출손실을 불러일으킵니다.
잔고장(인식이 안되거나 오작동)
느린 화면 반응
기타
키오스크 사용 시 가장 불편했던 것은 무엇인가요?
스터디카페 이용고객 371명 대상 설문조사 (*대학생커뮤니티앱, 오픈채팅6곳)
사장님,걱정마시고 퇴근하세요.
매장은 샘키오스크가 책임질께요 :)
입장손님뿐만 아니라퇴실손님까지 관리합니다.
양방향 키오스크로 초과이용한 퇴실 손님은 추가요금 결제 후 퇴실
이용권 결제 후 입실
이용시간 외 초과이용
추가결제 후 퇴실
잔고장은 원격으로원터치 복구
스마트폰 터치 한번으로 해결하는 편한 기기재부팅
76%
매출손실/고객이탈의 주 원인은 뭐라고 생각하시나요?
스터디카페 점장 183명 대상 자체 설문조사 (*자영업 카페, 오픈채팅 4곳)
키오스크이슈
부정사용자
기타
키오스크 사용 시 가장 불편했던 것은 무엇인가요?
스터디카페 이용고객 371명 대상 설문조사 (*대학생커뮤니티앱, 오픈채팅6곳)
잔고장(인식이 안되거나 오작동)
느린 화면 반응
기타
고객용 프로그램으로 이용권과 학습관리를 동시에
잔고장이 없어 인건비, 관리비 손실 방지
잔고장이 없어 인건비, 관리비 손실 방지
클라우드 기반 시스템으로 지속적인 업데이트
고객이슈 24시간 대응
잔고장이 없어 인건비, 관리비 손실 방지
서울에서 제주까지전국 100여개의 협력사에서 사용합니다
전국의 수많은 구매자께서 샘랩의 키오스크를 사용하시고 만족스런 후기를 남겨주셨습니다.
다른 키오스크는 잔고장이 심해서 힘들었는데, 샘랩은 잔고장이 없어서 스터디카페 운영하기 정말 편해졌어요.
학부모가 학생 입퇴소도 알 수 있어서 다른 프랜차이즈 많이 알아봤는데 차별화된 부분 같습니다.
*샘클라우드기능지문으로 입퇴장이 가능해서 핸드폰, 바코드 없이도 입출입이 가능한게 불필요한 문의건을 줄이는데 큰 역할을 했습니다
클라우드 관리시스템으로 영수증 출력, 카드취소, 지문등록까지 온라인으로 가능하니 매장 갈 일이 50%나 줄어들었어요.
양방향 키오스크라 시간 초과돼도 나갈 때 추가요금 결제하고 나가도록 되어있어서 마음이 놓여요.
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